Добро пожаловать на сайт отеля "Акун Иссык-Куль"

array

БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ

Забронируйте понравившийся номер прямо сейчас!

Отдел бронирования: aik.bronirovanie

Гостевая книга

 

Комментарии   

 
0 #454 Администратор 14.08.2018 08:10
Здравствуйте, Елена!

Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
Мы были бы рады получить от Вас более подробную информацию: в какой период вы у нас останавливались и в каком номере? В связи с тем, что нам не поступали подобные жалобы в регистратуру ни в письменном виде, ни в устной форме, то своевременно принять меры по их устранению не оказалось возможным.
Просим сообщить нам также какое блюдо Вам не понравилось или показалось остатком с завтрака? К сожалению, у нас не бывает такого количество остатков пищи с завтрака, которым можно было бы накормить на обед всех отдыхающих, а также блюда с завтрака не совпадают по утвержденному меню с блюдами на обед, поэтому мы бы хотели проверить какие блюда стоит заменить.
Будем рады получить от вас дополнительную информацию!

Цитирую Елена:
Были первый и последний раз. Цена никак не соответсвует уровню сервиса. Еда по типу «что не съели на завтрак, доедят на обед». Номера ужасные, от плесени отклеились обои прямо со штукатуркой нам на голову! Полы никто никогда не мыл в комнатах, горничная убирает только сухой чисткой (пылесос и метелка), в ванной стоит запах. Территория на половину заброшенная. На пляже лежаки деревянные все в занозах, невозможно прикоснуться.
Полы в комнатах холодные. Красная цена этому пансионату 50$ в сутки! И ни цента больше...
Цитировать
 
 
0 #453 Администратор 14.08.2018 07:34
Здравствуйте. Евгения!

Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще :-)
Относительно телефона: к сожалению, телефон мы не смогли найти, приносим извинения.

Цитирую Евгения:
Добрый день! Мы отдыхали с 5 по 10 августа, едем домой)))все очень понравилось! Персонал вежливый, кухня хорошая! Уборка влажная каждый день! Территория замечательная! Правда, ребёнок забыл сотовый телефон, поэтому большая просьба, если найдёте , дайте знать))) мы жили в Салкыне 14/4. А так, очень довольны отдыхом!
Цитировать
 
 
0 #452 Елена 14.08.2018 06:16
Были первый и последний раз. Цена никак не соответсвует уровню сервиса. Еда по типу «что не съели на завтрак, доедят на обед». Номера ужасные, от плесени отклеились обои прямо со штукатуркой нам на голову! Полы никто никогда не мыл в комнатах, горничная убирает только сухой чисткой (пылесос и метелка), в ванной стоит запах. Территория на половину заброшенная. На пляже лежаки деревянные все в занозах, невозможно прикоснуться.
Полы в комнатах холодные. Красная цена этому пансионату 50$ в сутки! И ни цента больше...
Цитировать
 
 
0 #451 Администратор 13.08.2018 09:05
Здравствуйте, Екатерина!

Благодарим Вас за выбор и доверие к нам! Нам очень приятно получить такой отзыв! Приезжайте еще, мы будем очень рады новой встрече с Вами!

Цитирую Екатерина:
Добрый день! Это был супер отдых! Были с 22/07 по 03/08. Жили в главном корпусе в трехмест номере на 1 этаже. Номер хороший, чистый. Но больше всего понравилась территория ) большая, ухоженная ....а белочки это вообще отдельная тема) Кормили так, что я думала в конце отдыха повезут на бойню ))) кормили отлично ))) порции большие, выбор шведского стола на завтраке потрясающий. И все ВКУСНО! Пляж тоже очень хороший, большой и чистый. Были в основном на пирсе, там вода чище и дно песок, такой хороший. Да и вообще все было хорошо, но мало ) хочется вернуться снова. Надеюсь на следующий год обязательно приедем наш любимый Акун :D
Цитировать
 
 
0 #450 Евгения 10.08.2018 09:33
Добрый день! Мы отдыхали с 5 по 10 августа, едем домой)))все очень понравилось! Персонал вежливый, кухня хорошая! Уборка влажная каждый день! Территория замечательная! Правда, ребёнок забыл сотовый телефон, поэтому большая просьба, если найдёте , дайте знать))) мы жили в Салкыне 14/4. А так, очень довольны отдыхом!
Цитировать
 
 
0 #449 Екатерина 07.08.2018 09:14
Добрый день! Это был супер отдых! Были с 22/07 по 03/08. Жили в главном корпусе в трехмест номере на 1 этаже. Номер хороший, чистый. Но больше всего понравилась территория ) большая, ухоженная ....а белочки это вообще отдельная тема) Кормили так, что я думала в конце отдыха повезут на бойню ))) кормили отлично ))) порции большие, выбор шведского стола на завтраке потрясающий. И все ВКУСНО! Пляж тоже очень хороший, большой и чистый. Были в основном на пирсе, там вода чище и дно песок, такой хороший. Да и вообще все было хорошо, но мало ) хочется вернуться снова. Надеюсь на следующий год обязательно приедем наш любимый Акун :D
Цитировать
 
 
0 #448 Администратор 06.08.2018 09:09
Здравствуйте, Динара!

В первую очередь позвольте выразить Вам свое сожалению относительно Вашей болезни. Мы очень огорчены, что Ваша семья сорвала желудки.
Однако причиной вашей болезни, по-видимому, послужили неосмотрительны е покупки продуктов питания на улице (особенно опасны покупки на пляже в жаркую погоду). К тому же хотим сообщить Вам, что у нас при приготовлении блюд используется только говядина, а также приготовленные блюда у нас скорее диетические и не "тяжелые" для желудков. Если причиной Вашего отравления являлась бы наша кухня, то это должно было бы коснуться всех других отдыхающих, а также персонал.

Желаем Вам и Вашей семье скорейшего выздоровления!
(Ниже прикрепляем фото из последних отзывов по питанию в нашем отеле).

Цитирую Динара:
Добрый день,

Скорее всего этот отзыв удалят, но вся наша семья сорвала свои желудки и вернулись домой чтобы проходить длительное лечение. Кислый хлеб, суп из баранины и вместо удовольствия, одни мучения по устранению последствий. Очень печально. Никогда больше не приедем в Акун.
Цитировать
 
 
0 #447 Динара 04.08.2018 13:11
Добрый день,

Скорее всего этот отзыв удалят, но вся наша семья сорвала свои желудки и вернулись домой чтобы проходить длительное лечение. Кислый хлеб, суп из баранины и вместо удовольствия, одни мучения по устранению последствий. Очень печально. Никогда больше не приедем в Акун.
Цитировать
 
 
0 #446 Администратор 03.08.2018 18:50
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно знать, что нашим Гостям понравился отдых, проведенный в отеле "Акун Иссык-Куль"! Мы с радостью будем ждать вас в 2019 году! :-)

Цитирую Наталья:
Добрый день!
Отдыхала в корпусе «Дениз» номер Standard в период с 20 по 27 июня 2018 года. Очень понравился отдых. Отличный номер, очень чистый, новая мебель, удобный матрац (в длину где-то 220см), вся необходимая новая бытовая техника, телевизор, фен, утюг, холодильник. Все соответствует описанию номера в прайс-листе. Персонал очень внимательный и приветливый. Порадовало в этом году питание, разнообразно и вкусно. Чистый пляж, ухоженная территория, много цветов и зелени. Погода тоже была благосклонна в этот период. Сильной жары не было, но и вечерами было не холодно, днем 17-20 градусов, а вечером 8-10 градусов. Спортивные брюки и кофта для вечерних прогулок были в самый раз. Вода была холодной, градусов 8-10, но я плавала каждый день. Аквапарк еще не был открыт, но персонал тщательно готовил его к началу сезона. И вообще, весь персонал большие труженики. Благодарю всех за прекрасный отдых! Буду планировать будущий отпуск у вас на следующий 2019 год. Спасибо! До встречи! Наталья.
Цитировать
 
 
0 #445 Наталья 01.08.2018 11:25
Добрый день!
Отдыхала в корпусе «Дениз» номер Standard в период с 20 по 27 июня 2018 года. Очень понравился отдых. Отличный номер, очень чистый, новая мебель, удобный матрац (в длину где-то 220см), вся необходимая новая бытовая техника, телевизор, фен, утюг, холодильник. Все соответствует описанию номера в прайс-листе. Персонал очень внимательный и приветливый. Порадовало в этом году питание, разнообразно и вкусно. Чистый пляж, ухоженная территория, много цветов и зелени. Погода тоже была благосклонна в этот период. Сильной жары не было, но и вечерами было не холодно, днем 17-20 градусов, а вечером 8-10 градусов. Спортивные брюки и кофта для вечерних прогулок были в самый раз. Вода была холодной, градусов 8-10, но я плавала каждый день. Аквапарк еще не был открыт, но персонал тщательно готовил его к началу сезона. И вообще, весь персонал большие труженики. Благодарю всех за прекрасный отдых! Буду планировать будущий отпуск у вас на следующий 2019 год. Спасибо! До встречи! Наталья.
Цитировать
 
 
0 #444 Администратор 30.07.2018 08:22
Здравствуйте, Александр!

Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно!
Обязательно возьмем на заметку Ваши замечания! Приезжайте еще!

Цитирую Александр:
Добрый день. Отдохнули у Вас с19 июля по 26 июля очень понравилось питание стало лучше по сравнению прошлого года, только фруктов на столах не хватало возьмите на заметку, а в остальном всё хорошо спасибо Вам за отдых с уважением Александр. Надеюсь в следующий год вновь посетить отель Аккун, а пока +10 :roll:
Цитировать
 
 
0 #443 Александр 29.07.2018 14:27
Добрый день. Отдохнули у Вас с19 июля по 26 июля очень понравилось питание стало лучше по сравнению прошлого года, только фруктов на столах не хватало возьмите на заметку, а в остальном всё хорошо спасибо Вам за отдых с уважением Александр. Надеюсь в следующий год вновь посетить отель Аккун, а пока +10 :roll:
Цитировать
 
 
0 #442 Администратор 23.07.2018 10:44
Здравствуйте, Екатерина!
Ваш номер никто не блокировал. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и мы проверим поступления сообщений от вас.

Цитирую Ekaterina:
Добрый вечер , будте так добры ответте пожалуйста - почему вы блокируете мой номер а Ватсапп , после того когда к вам оборотились с вопросом? Я считаю что так с клиентами не обращаются !
Цитировать
 
 
-1 #441 Ekaterina 22.07.2018 22:37
Добрый вечер , будте так добры ответте пожалуйста - почему вы блокируете мой номер а Ватсапп , после того когда к вам оборотились с вопросом? Я считаю что так с клиентами не обращаются !
Цитировать
 
 
0 #440 Amir 20.07.2018 11:57
Добрый день !
Цитировать
 
 
0 #439 Анеля 18.07.2018 15:45
Пребывали в данном пансионате в июле 2018 года . Не понравилось , стало ещё хуже. Пляжные полотенца осень маленькие как для рук. Питание ужасное. Номера очень грязные. Кафель в номере вообще не понятно для чего на кухне, холодный, а дальше в спальне ковролан. Ходить в обуви или как? Не понятные шторы. Не понравилось вообще . Голодные дети после столовой кушают колбасу в номере. Больше сюда не приедем. А ведь мы постоянные гости приезжаем по 15 человек. Потеряли своих давних клиентов :sad:
Цитировать
 
 
0 #438 Администратор 17.07.2018 12:20
Здравствуйте!

Дети до 6 лет могут проживать бесплатно без предоставления отдельного места и питания (в период шведского стола обязательно оплачивается завтрак по 5$ в день). Старше 6 лет оплачивается место и питание.

Цитирую Ренвт:
Здравствуйте! Скажите могу отказаться от доп. кровати для ребенка 8лет так так дочь одна боится спать!??????
Цитировать
 
 
0 #437 Ренвт 16.07.2018 19:42
Здравствуйте! Скажите могу отказаться от доп. кровати для ребенка 8лет так так дочь одна боится спать!??????
Цитировать
 
 
0 #436 Администратор 16.07.2018 14:51
Здравствуйте, Анатолий!

Пляжные полотенца предоставляются 1 раз на весь период пребывания. Если вы забронировали 3х местный номер, то будет предоставлено 3 комплекта банных, полотенец, пляжных полотенец и для лица.
Дети до 6 лет могут проживать бесплатно без предоставления отдельного места и питания, но в период шведского стола обязательно оплачивается завтрак по 350 сом в день. На ваше усмотрение вы можете вместо "только завтрака" взять "3х разовое питание" по 1400 сом в день.

Цитирую Анатолий:
Здравствуйте!
Интересует наличие полотенец для посещения бассейна, аквапарка и пляжа. Вы предоставляете или нужно с собой привозить?
И еще касательно детей. У нас сын (10 лет) и дочь (5 лет). Мы заселяемся в 3-х местный номер. Объясните, пожалуйста, за что и сколько мне нужно еще доплатить, чтобы дочка не осталась голодной. У Вас на сайте указано "Для детей в возрасте от 3 до 6 лет в высокий сезон обязательно оплачивается завтрак в размере 350 сомов". Это означает, что по прибытию нам нужно доплатить за каждый день прибывания еще 350 сомов и этого будет достаточно?
Цитировать
 
 
0 #435 Анатолий 15.07.2018 21:02
Здравствуйте!
Интересует наличие полотенец для посещения бассейна, аквапарка и пляжа. Вы предоставляете или нужно с собой привозить?
И еще касательно детей. У нас сын (10 лет) и дочь (5 лет). Мы заселяемся в 3-х местный номер. Объясните, пожалуйста, за что и сколько мне нужно еще доплатить, чтобы дочка не осталась голодной. У Вас на сайте указано "Для детей в возрасте от 3 до 6 лет в высокий сезон обязательно оплачивается завтрак в размере 350 сомов". Это означает, что по прибытию нам нужно доплатить за каждый день прибывания еще 350 сомов и этого будет достаточно?
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить