Выражаем Вам свою благодарность за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас! С горничными и администраторами проведены разъяснительные работы. На выходных в связи с большим потоком гостей питание в столовой проводилось в две смены, возможно произошли некоторые недопонимания по времени питания каждой смены. Указатели на территории будут установлены уже в скором времени. Касательно корпоративного отдыха большой группы, администрация отеля приносит вам своим извинения за их поведение и сообщаем, что руководству данной компании мы отправили ваш отзыв для ознакомления.
Еще раз благодарим вас за отзыв!
Цитирую Гулжан:
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!! СЕРВИС ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!!! горничные хабалки, ругаются как на базаре, администрация никакая, на все просьбы и замечания отвечают «извините, сейчас устраним» и игнорят, в столовой беспредел , нет определенно закреплённого стола, кто успел тот сел. Пройтись по территории вообще отдельная тема, нигде нет указательных знаков!!! Выдавайте уже карту в таком случае! В период с 27.07.19 по 30.07.19 прибыли 260 человек с мукомольни, из них человек 150 точно мужчины. Сказать, что они невоспитанные ничего не сказать , выпивают спирт.напитки, купаются в детском бассейне, дерутьсЯ, орут и не дают спать до 4х часов утра!!!! В регистратуре на замечания , отвечают глупыми отговорками , разводят как детей! Пока не сказали, что обратимся в письменной форме даже не шевельнулись.
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!! СЕРВИС ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!!! горничные хабалки, ругаются как на базаре, администрация никакая, на все просьбы и замечания отвечают «извините, сейчас устраним» и игнорят, в столовой беспредел , нет определенно закреплённого стола, кто успел тот сел. Пройтись по территории вообще отдельная тема, нигде нет указательных знаков!!! Выдавайте уже карту в таком случае! В период с 27.07.19 по 30.07.19 прибыли 260 человек с мукомольни, из них человек 150 точно мужчины. Сказать, что они невоспитанные ничего не сказать , выпивают спирт.напитки, купаются в детском бассейне, дерутьсЯ, орут и не дают спать до 4х часов утра!!!! В регистратуре на замечания , отвечают глупыми отговорками , разводят как детей! Пока не сказали, что обратимся в письменной форме даже не шевельнулись.
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень ценно для нас! Ваше предложение по внесению изменений для безбарьерной среды для инвалидов принято к сведению и передано руководству пансионата. Мы уже обдумываем возможности по устранению неудобств.
Благодарим Вас за выбор! Надеемся на встречу в новом году!
Цитирую Нуртас:
Добрый день! Отдыхаем у вас третий год подряд, очень нравится. Хотел бы выразить благодарность за то, что в этом году по моей просьбе нам поменяли номер, т.к. моя мама инвалид 2 группы и предложенный сначала номер был неудобен ей из за ступенек. Очень нравится, что территория большая и зеленая. Особая признательность работникам следящим за зелеными насаждениями. Хотелось бы попросить руководство подумать о том, как можно сделать более безбарьерную среду для инвалидов
Добрый день! Отдыхаем у вас третий год подряд, очень нравится. Хотел бы выразить благодарность за то, что в этом году по моей просьбе нам поменяли номер, т.к. моя мама инвалид 2 группы и предложенный сначала номер был неудобен ей из за ступенек. Очень нравится, что территория большая и зеленая. Особая признательность работникам следящим за зелеными насаждениями. Хотелось бы попросить руководство подумать о том, как можно сделать более безбарьерную среду для инвалидов
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Мы были бы рады получить от Вас более подробную информацию: в какой период вы у нас останавливались и в каком номере? В связи с тем, что нам не поступали подобные жалобы в регистратуру ни в письменном виде, ни в устной форме, то своевременно принять меры по их устранению не оказалось возможным. Просим сообщить нам также какое блюдо Вам не понравилось или показалось остатком с завтрака? К сожалению, у нас не бывает такого количество остатков пищи с завтрака, которым можно было бы накормить на обед всех отдыхающих, а также блюда с завтрака не совпадают по утвержденному меню с блюдами на обед, поэтому мы бы хотели проверить какие блюда стоит заменить. Будем рады получить от вас дополнительную информацию!
Цитирую Елена:
Были первый и последний раз. Цена никак не соответсвует уровню сервиса. Еда по типу «что не съели на завтрак, доедят на обед». Номера ужасные, от плесени отклеились обои прямо со штукатуркой нам на голову! Полы никто никогда не мыл в комнатах, горничная убирает только сухой чисткой (пылесос и метелка), в ванной стоит запах. Территория на половину заброшенная. На пляже лежаки деревянные все в занозах, невозможно прикоснуться. Полы в комнатах холодные. Красная цена этому пансионату 50$ в сутки! И ни цента больше...
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще Относительно телефона: к сожалению, телефон мы не смогли найти, приносим извинения.
Цитирую Евгения:
Добрый день! Мы отдыхали с 5 по 10 августа, едем домой)))все очень понравилось! Персонал вежливый, кухня хорошая! Уборка влажная каждый день! Территория замечательная! Правда, ребёнок забыл сотовый телефон, поэтому большая просьба, если найдёте , дайте знать))) мы жили в Салкыне 14/4. А так, очень довольны отдыхом!
Были первый и последний раз. Цена никак не соответсвует уровню сервиса. Еда по типу «что не съели на завтрак, доедят на обед». Номера ужасные, от плесени отклеились обои прямо со штукатуркой нам на голову! Полы никто никогда не мыл в комнатах, горничная убирает только сухой чисткой (пылесос и метелка), в ванной стоит запах. Территория на половину заброшенная. На пляже лежаки деревянные все в занозах, невозможно прикоснуться. Полы в комнатах холодные. Красная цена этому пансионату 50$ в сутки! И ни цента больше...
Благодарим Вас за выбор и доверие к нам! Нам очень приятно получить такой отзыв! Приезжайте еще, мы будем очень рады новой встрече с Вами!
Цитирую Екатерина:
Добрый день! Это был супер отдых! Были с 22/07 по 03/08. Жили в главном корпусе в трехмест номере на 1 этаже. Номер хороший, чистый. Но больше всего понравилась территория ) большая, ухоженная ....а белочки это вообще отдельная тема) Кормили так, что я думала в конце отдыха повезут на бойню ))) кормили отлично ))) порции большие, выбор шведского стола на завтраке потрясающий. И все ВКУСНО! Пляж тоже очень хороший, большой и чистый. Были в основном на пирсе, там вода чище и дно песок, такой хороший. Да и вообще все было хорошо, но мало ) хочется вернуться снова. Надеюсь на следующий год обязательно приедем наш любимый Акун
Добрый день! Мы отдыхали с 5 по 10 августа, едем домой)))все очень понравилось! Персонал вежливый, кухня хорошая! Уборка влажная каждый день! Территория замечательная! Правда, ребёнок забыл сотовый телефон, поэтому большая просьба, если найдёте , дайте знать))) мы жили в Салкыне 14/4. А так, очень довольны отдыхом!
Добрый день! Это был супер отдых! Были с 22/07 по 03/08. Жили в главном корпусе в трехмест номере на 1 этаже. Номер хороший, чистый. Но больше всего понравилась территория ) большая, ухоженная ....а белочки это вообще отдельная тема) Кормили так, что я думала в конце отдыха повезут на бойню ))) кормили отлично ))) порции большие, выбор шведского стола на завтраке потрясающий. И все ВКУСНО! Пляж тоже очень хороший, большой и чистый. Были в основном на пирсе, там вода чище и дно песок, такой хороший. Да и вообще все было хорошо, но мало ) хочется вернуться снова. Надеюсь на следующий год обязательно приедем наш любимый Акун
В первую очередь позвольте выразить Вам свое сожалению относительно Вашей болезни. Мы очень огорчены, что Ваша семья сорвала желудки. Однако причиной вашей болезни, по-видимому, послужили неосмотрительные покупки продуктов питания на улице (особенно опасны покупки на пляже в жаркую погоду). К тому же хотим сообщить Вам, что у нас при приготовлении блюд используется только говядина, а также приготовленные блюда у нас скорее диетические и не "тяжелые" для желудков. Если причиной Вашего отравления являлась бы наша кухня, то это должно было бы коснуться всех других отдыхающих, а также персонал.
Желаем Вам и Вашей семье скорейшего выздоровления! (Ниже прикрепляем фото из последних отзывов по питанию в нашем отеле).
Цитирую Динара:
Добрый день,
Скорее всего этот отзыв удалят, но вся наша семья сорвала свои желудки и вернулись домой чтобы проходить длительное лечение. Кислый хлеб, суп из баранины и вместо удовольствия, одни мучения по устранению последствий. Очень печально. Никогда больше не приедем в Акун.
Скорее всего этот отзыв удалят, но вся наша семья сорвала свои желудки и вернулись домой чтобы проходить длительное лечение. Кислый хлеб, суп из баранины и вместо удовольствия, одни мучения по устранению последствий. Очень печально. Никогда больше не приедем в Акун.
Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно знать, что нашим Гостям понравился отдых, проведенный в отеле "Акун Иссык-Куль"! Мы с радостью будем ждать вас в 2019 году!
Цитирую Наталья:
Добрый день! Отдыхала в корпусе «Дениз» номер Standard в период с 20 по 27 июня 2018 года. Очень понравился отдых. Отличный номер, очень чистый, новая мебель, удобный матрац (в длину где-то 220см), вся необходимая новая бытовая техника, телевизор, фен, утюг, холодильник. Все соответствует описанию номера в прайс-листе. Персонал очень внимательный и приветливый. Порадовало в этом году питание, разнообразно и вкусно. Чистый пляж, ухоженная территория, много цветов и зелени. Погода тоже была благосклонна в этот период. Сильной жары не было, но и вечерами было не холодно, днем 17-20 градусов, а вечером 8-10 градусов. Спортивные брюки и кофта для вечерних прогулок были в самый раз. Вода была холодной, градусов 8-10, но я плавала каждый день. Аквапарк еще не был открыт, но персонал тщательно готовил его к началу сезона. И вообще, весь персонал большие труженики. Благодарю всех за прекрасный отдых! Буду планировать будущий отпуск у вас на следующий 2019 год. Спасибо! До встречи! Наталья.
Добрый день! Отдыхала в корпусе «Дениз» номер Standard в период с 20 по 27 июня 2018 года. Очень понравился отдых. Отличный номер, очень чистый, новая мебель, удобный матрац (в длину где-то 220см), вся необходимая новая бытовая техника, телевизор, фен, утюг, холодильник. Все соответствует описанию номера в прайс-листе. Персонал очень внимательный и приветливый. Порадовало в этом году питание, разнообразно и вкусно. Чистый пляж, ухоженная территория, много цветов и зелени. Погода тоже была благосклонна в этот период. Сильной жары не было, но и вечерами было не холодно, днем 17-20 градусов, а вечером 8-10 градусов. Спортивные брюки и кофта для вечерних прогулок были в самый раз. Вода была холодной, градусов 8-10, но я плавала каждый день. Аквапарк еще не был открыт, но персонал тщательно готовил его к началу сезона. И вообще, весь персонал большие труженики. Благодарю всех за прекрасный отдых! Буду планировать будущий отпуск у вас на следующий 2019 год. Спасибо! До встречи! Наталья.
Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! Обязательно возьмем на заметку Ваши замечания! Приезжайте еще!
Цитирую Александр:
Добрый день. Отдохнули у Вас с19 июля по 26 июля очень понравилось питание стало лучше по сравнению прошлого года, только фруктов на столах не хватало возьмите на заметку, а в остальном всё хорошо спасибо Вам за отдых с уважением Александр. Надеюсь в следующий год вновь посетить отель Аккун, а пока +10
Добрый день. Отдохнули у Вас с19 июля по 26 июля очень понравилось питание стало лучше по сравнению прошлого года, только фруктов на столах не хватало возьмите на заметку, а в остальном всё хорошо спасибо Вам за отдых с уважением Александр. Надеюсь в следующий год вновь посетить отель Аккун, а пока +10
Здравствуйте, Екатерина! Ваш номер никто не блокировал. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и мы проверим поступления сообщений от вас.
Цитирую Ekaterina:
Добрый вечер , будте так добры ответте пожалуйста - почему вы блокируете мой номер а Ватсапп , после того когда к вам оборотились с вопросом? Я считаю что так с клиентами не обращаются !
Добрый вечер , будте так добры ответте пожалуйста - почему вы блокируете мой номер а Ватсапп , после того когда к вам оборотились с вопросом? Я считаю что так с клиентами не обращаются !
Пребывали в данном пансионате в июле 2018 года . Не понравилось , стало ещё хуже. Пляжные полотенца осень маленькие как для рук. Питание ужасное. Номера очень грязные. Кафель в номере вообще не понятно для чего на кухне, холодный, а дальше в спальне ковролан. Ходить в обуви или как? Не понятные шторы. Не понравилось вообще . Голодные дети после столовой кушают колбасу в номере. Больше сюда не приедем. А ведь мы постоянные гости приезжаем по 15 человек. Потеряли своих давних клиентов
Комментарии
Выражаем Вам свою благодарность за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!
С горничными и администраторам и проведены разъяснительные работы. На выходных в связи с большим потоком гостей питание в столовой проводилось в две смены, возможно произошли некоторые недопонимания по времени питания каждой смены. Указатели на территории будут установлены уже в скором времени.
Касательно корпоративного отдыха большой группы, администрация отеля приносит вам своим извинения за их поведение и сообщаем, что руководству данной компании мы отправили ваш отзыв для ознакомления.
Еще раз благодарим вас за отзыв!
Цитирую Гулжан:
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень ценно для нас!
Ваше предложение по внесению изменений для безбарьерной среды для инвалидов принято к сведению и передано руководству пансионата. Мы уже обдумываем возможности по устранению неудобств.
Благодарим Вас за выбор! Надеемся на встречу в новом году!
Цитирую Нуртас:
Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
Мы были бы рады получить от Вас более подробную информацию: в какой период вы у нас останавливались и в каком номере? В связи с тем, что нам не поступали подобные жалобы в регистратуру ни в письменном виде, ни в устной форме, то своевременно принять меры по их устранению не оказалось возможным.
Просим сообщить нам также какое блюдо Вам не понравилось или показалось остатком с завтрака? К сожалению, у нас не бывает такого количество остатков пищи с завтрака, которым можно было бы накормить на обед всех отдыхающих, а также блюда с завтрака не совпадают по утвержденному меню с блюдами на обед, поэтому мы бы хотели проверить какие блюда стоит заменить.
Будем рады получить от вас дополнительную информацию!
Цитирую Елена:
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Приезжайте к нам еще
Относительно телефона: к сожалению, телефон мы не смогли найти, приносим извинения.
Цитирую Евгения:
Полы в комнатах холодные. Красная цена этому пансионату 50$ в сутки! И ни цента больше...
Благодарим Вас за выбор и доверие к нам! Нам очень приятно получить такой отзыв! Приезжайте еще, мы будем очень рады новой встрече с Вами!
Цитирую Екатерина:
В первую очередь позвольте выразить Вам свое сожалению относительно Вашей болезни. Мы очень огорчены, что Ваша семья сорвала желудки.
Однако причиной вашей болезни, по-видимому, послужили неосмотрительны е покупки продуктов питания на улице (особенно опасны покупки на пляже в жаркую погоду). К тому же хотим сообщить Вам, что у нас при приготовлении блюд используется только говядина, а также приготовленные блюда у нас скорее диетические и не "тяжелые" для желудков. Если причиной Вашего отравления являлась бы наша кухня, то это должно было бы коснуться всех других отдыхающих, а также персонал.
Желаем Вам и Вашей семье скорейшего выздоровления!
(Ниже прикрепляем фото из последних отзывов по питанию в нашем отеле).
Цитирую Динара:
Скорее всего этот отзыв удалят, но вся наша семья сорвала свои желудки и вернулись домой чтобы проходить длительное лечение. Кислый хлеб, суп из баранины и вместо удовольствия, одни мучения по устранению последствий. Очень печально. Никогда больше не приедем в Акун.
Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень приятно знать, что нашим Гостям понравился отдых, проведенный в отеле "Акун Иссык-Куль"! Мы с радостью будем ждать вас в 2019 году!
Цитирую Наталья:
Отдыхала в корпусе «Дениз» номер Standard в период с 20 по 27 июня 2018 года. Очень понравился отдых. Отличный номер, очень чистый, новая мебель, удобный матрац (в длину где-то 220см), вся необходимая новая бытовая техника, телевизор, фен, утюг, холодильник. Все соответствует описанию номера в прайс-листе. Персонал очень внимательный и приветливый. Порадовало в этом году питание, разнообразно и вкусно. Чистый пляж, ухоженная территория, много цветов и зелени. Погода тоже была благосклонна в этот период. Сильной жары не было, но и вечерами было не холодно, днем 17-20 градусов, а вечером 8-10 градусов. Спортивные брюки и кофта для вечерних прогулок были в самый раз. Вода была холодной, градусов 8-10, но я плавала каждый день. Аквапарк еще не был открыт, но персонал тщательно готовил его к началу сезона. И вообще, весь персонал большие труженики. Благодарю всех за прекрасный отдых! Буду планировать будущий отпуск у вас на следующий 2019 год. Спасибо! До встречи! Наталья.
Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно!
Обязательно возьмем на заметку Ваши замечания! Приезжайте еще!
Цитирую Александр:
Ваш номер никто не блокировал. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и мы проверим поступления сообщений от вас.
Цитирую Ekaterina:
RSS лента комментариев этой записи